FAQ - Ecibat / ELA Software

Générales

Comment puis-je utiliser vos solutions ?

Il existe 2 types d’obtention du logiciel :

Une formule achat.
Une formule abonnement.

Quelle différence entre les versions 32 et 64 bits ? Laquelle choisir ?

Il s’agit de deux architectures logicielles propres à chaque ordinateur. La version 64 bits offre une puissance de calcul plus confortable que la 32 bits. La version 32, peut être installée sur une architecture 64 et non l’inverse.
Dans notre cas, la version 64 bits n’est pas compatible avec la version 32 bits de Office 2010. Pour savoir quelle version installer, veuillez exécuter le test d’éligibilité..

Je rencontre des difficultés avec un logiciel, que faire ?

Nous sommes disponibles par téléphone au 02 40 03 03 00 :

du lundi au jeudi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00,
le vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 17 h 00.

Vous pouvez également nous contacter par mail contact@elasoftware.fr. Toutefois si vous avez besoin de compléments sur l’utilisation des logiciels vous pouvez contacter notre service formation via notre formulaire de contact.

Multidoc

Puis-je installer Multidoc sur un MAC ?

Oui, avec une application de virtualisation type Parallels Desktop.

Depuis 2024, ELA Software commercialise ELA Build, l’application web qui reprend les fonctionnalités de Multidoc et Optigest et qui sera accessible sur tout type de support et système d’exploitation (PC, Mac et Linux)

Puis-je commencer seul à utiliser Multidoc ?

Oui, nous vous proposons, en plus d’une documentation complète, une guide de démarrage.

Peut-on avoir une bibliothèque de prix ?

Oui, vous pouvez créer une bibliothèque de prix que vous agrémentez au fur et à mesure de vos affaires.

Existe-t-il une bibliothèque de descriptifs ?

Nous collaborons avec un économiste, M. Jean François Bayon, qui met à jour régulièrement la bibliothèque par corps d’états au nombre de 27 au total (environ 30 000 articles).

Optigest

Comment est configuré Optigest pour gérer plusieurs utilisateurs ?

Les données pour Optigest sont enregistrées sur une base de données ainsi que sur un emplacement réseau. À partir de là, tous les utilisateurs peuvent accéder au logiciel.

Quel lien peut-on faire avec Multidoc ?

À la création d’une affaire dans Optigest, vous allez avoir la possibilité de créer votre affaire Multidoc associée.
Optigest peut vous servir de base de contact. Vous allez pouvoir importer vos contacts vers Multidoc et inversement.
À partir de l’analyse des offres de Multidoc, vous allez pouvoir importer votre arborescence de lots, vos intervenants et vos données analysées dont le quantitatif. Cet import vous permettra d’effectuer vos situations.